焦慮的獵頭老板David找到我,大吐苦水。去年業(yè)績增長80%,特別開心,今年本來打算大干一場,換了大辦公室,新增了不少員工,結(jié)果趕上疫情反復,到目前為止還不如去年同期的業(yè)績,成本卻增加了不少,去年的盈利都耗沒了,還往里搭進了一些。 看到他雙眉緊皺,唉
和David一起梳理了業(yè)績下降的原因:
01.以往是客戶給什么職位就做什么職位,沒有打造優(yōu)勢職能。今年市場行情差了,客戶的招聘要求提高,成功率大大下降
02. 以往是網(wǎng)搜簡歷為主,今年候選人都謹慎了,能搜到的簡歷減少,而顧問還沒有要轉(zhuǎn)推薦和Mapping的意識和能力,導致可打的電話和推薦報告減少
03. 去年有幾個超級大客戶,每個都帶來了幾百萬的生意。早就知道這兩個客戶會有變化,但因為成單太容易了,像打游戲一樣戒不掉,沒有未雨綢繆早做準備
04. 平時只看結(jié)果,忽略了對過程數(shù)據(jù)的管理和回顧,結(jié)果不好了,回過頭才發(fā)現(xiàn)電話量,推薦報告的數(shù)量從上半年開始就減少了很多
05. 團隊擴招了不少新人,但老顧問沒有帶人經(jīng)驗,搭進去不少時間,個人業(yè)績下降了,團隊的業(yè)績卻增長緩慢
和David討論了整整2個小時,除了公司制度調(diào)整,系統(tǒng)和培訓支持外,我們決定,帶領(lǐng)10位核心管理層的伙伴做明年全年的業(yè)務計劃。我們希望團隊完成年度業(yè)務計劃后,能有以下的產(chǎn)出:
01.制定出具體的3年和1年的業(yè)務目標
02.共識達成業(yè)務目標的方法和路徑,并形成可衡量的過程目標 (倡導專業(yè)專注2~3年了,但還在用搜簡歷,什么職位都做的舊方法)
●確定聚焦的領(lǐng)域,職能和區(qū)域
●聚焦領(lǐng)域的Mapping的數(shù)量和質(zhì)量標準
●聚焦領(lǐng)域的客戶BD和管理計劃
●過程管理的數(shù)量和質(zhì)量指引,比如電話,報告,面試等
03.共支持業(yè)務目標的團隊/人員發(fā)展計劃
04.對未來充滿信心:雖然明年還會比較艱難,但愿意為了長遠改變現(xiàn)有的一些行為習慣
千頭萬緒,第一次團隊會議目標定在重塑信心,聚焦職能,確定目標。
●回顧之前經(jīng)歷的故事,找到突破困難后帶來的成就感,提升團隊能量
●從中找到團隊的優(yōu)秀品質(zhì)
●帶著這樣的優(yōu)秀品質(zhì),3年后,我們的團隊會是什么樣呢?
我讓團隊用了戲劇表演的方式。在大家的表演中,
●3年后,團隊的業(yè)績翻了5倍,
●招人的時候大家爭先恐后搶著來,
●候選人主動聯(lián)系我們的團隊“只有你能給我的職業(yè)發(fā)展提供最大價值”,
●HR主動給獨家職位“給你我就放心啦~ 如果你都做不出來,別人就更沒戲了”
大家的小宇宙在這個時候已經(jīng)充分爆發(fā),每個人臉上都洋溢著自信和渴望。從團隊嘴里說出了3年5倍的目標,讓David暗暗高興。
01.事先給大家留了功課,做出自己負責團隊的【市場全景圖】,估算出市場潛力
02.按照職能,城市,級別,客戶類型切分,具體看每一部分的市場潛力(細分市場)
03.基于團隊現(xiàn)狀和未來預估,選擇聚焦的細分市場
04.做出2026目標,包括細分市場目標和總體目標
05.確定2024年目標
為什么要做3年目標,而不是直接做1年呢?團隊現(xiàn)在太困難了,定的目標太近,大家容易陷入到困難中。3年目標有一定的向前牽引性,同時也比較落地。
每個人匯報的過程中,要求其他伙伴給反饋。大家進行了不少激烈的討論:
01.需要切分到那么細致的顆粒度嗎?(按職能,客戶類型,城市)
02.如何準確預估市場潛力?從哪里獲取候選人人數(shù)和客戶數(shù)量呢?
03.基于團隊現(xiàn)狀和市場潛力,預估2025目標,理論上是懂的,但如何確定最終的數(shù)字呢?
04.細分市場該如何取舍呢?一定要取舍嗎?都有過成功職位,都不舍得~
以上這些問題,需要老板們提前想一想哦。沒有絕對的答案,只有適合自己公司的選擇。
第一次的會議開了整整2天1晚,雖然辛苦,但已經(jīng)能夠從語氣語調(diào)表情里感受到對目標的堅定。還給大家