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職場(chǎng)上與人相處的九條法則,讓你成為最受歡迎的人
卡碧恩    2023-11-24
職場(chǎng)是一個(gè)小社會(huì),存在形形色色的人。有的人架子很大,傲氣十足,讓人接近不了;有的人過于嚴(yán)肅,不茍言笑,讓人不敢接近;有的人渾身長刺,言語刻薄,動(dòng)不動(dòng)就拿話刺人。但還有一種人,待人總是那么和氣,處事總是那么周全,上上下下關(guān)系都處得很好,讓人覺得很舒服、樂于跟

一、把握自己的角色定位。


人生如戲,每個(gè)人在戲里都有自己的角色,也需要扮演好自己的角色。職場(chǎng)上的各種場(chǎng)合,不管是在辦公室,還是在一個(gè)會(huì)議、一場(chǎng)聚會(huì)、一次宴會(huì)上,都要清楚自己的角色,找準(zhǔn)自己的位置。如果在工作中你是領(lǐng)導(dǎo),那就要當(dāng)仁不讓,承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),主持好會(huì)議,營造好氛圍,這個(gè)時(shí)候就不能客氣謙讓,躲躲閃閃,讓人覺得你沒能力;如果在聚會(huì)中你是主賓,就要客氣、謙虛、禮讓,盡到各種禮數(shù),像個(gè)客人的樣子,同時(shí)表現(xiàn)出合作的誠意,不失時(shí)機(jī)地顯示自己的實(shí)力,不能讓人瞧不起;如果在會(huì)議上你只是個(gè)小辦事員,那就要盡到自己的職責(zé),做到眼勤、手勤、腿勤,引導(dǎo)客人,端茶倒水,時(shí)刻留意領(lǐng)導(dǎo)和來賓的需求,及時(shí)提供周到的服務(wù)。可能有的年輕同志會(huì)說,憑什么要我來做這些跑腿的事,可你要知道上面那些領(lǐng)導(dǎo),都是這樣跑腿過來的,你要日后有所建樹,此時(shí)就得做好跑腿。因此,在一個(gè)場(chǎng)合中清楚自己的角色定位,才不至于出現(xiàn)失職甚至越位的情況,才不會(huì)破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧。


二、始終要給別人留面子。


中國人最好面子,丟了面子什么事都不好辦,甚至為了臉面跟你拼老命,這是我們中國人的弱點(diǎn)。掌握了這些人性的弱點(diǎn),為人處事就有許多禁忌和技巧。在職場(chǎng)上,如果你是領(lǐng)導(dǎo),就不能高高在上、目中無人,須知尊重人才能受人尊重,對(duì)下屬該批評(píng)的批評(píng)、該處罰的處罰,但始終記住要給下屬起碼的人格尊嚴(yán),不能讓人下不了臺(tái);如果你是下屬,就要知道領(lǐng)導(dǎo)最好面子,時(shí)刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,職場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)喜歡的就是那些會(huì)說話、會(huì)辦事的人,任何場(chǎng)合都不能拆領(lǐng)導(dǎo)的臺(tái)、讓領(lǐng)導(dǎo)難堪;同事與同事之間,要相互尊重,友好團(tuán)結(jié),有了隔閡要及時(shí)化解,一時(shí)不能化解也要維持場(chǎng)面上的關(guān)系,千萬不要撕破臉面,讓矛盾一發(fā)不可收拾。同時(shí),我們看到了人好面子的弱點(diǎn),就要修煉超越這個(gè)弱點(diǎn),不要把面子太當(dāng)回事,這樣胸襟就會(huì)開闊得多,凡事也會(huì)好辦得多。


三、適時(shí)肯定和表揚(yáng)別人。


俗話說:“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒?!比硕枷矚g聽好話、聽頌揚(yáng)的話,職場(chǎng)上不管是領(lǐng)導(dǎo)者,還是普通員工;不管是“老油條”,還是職場(chǎng)菜鳥,概莫能外。因此,職場(chǎng)上首先要學(xué)會(huì)說話、說好聽的話。作為領(lǐng)導(dǎo)者,自己水平比下屬高,可能更多地看到別人的缺點(diǎn),經(jīng)常對(duì)下屬工作不滿意,這很正常;但如果想一想,自己當(dāng)年還不如他們,就會(huì)對(duì)下屬多一份寬容、多一些鼓勵(lì)。同事之間,每個(gè)人都希望得到大家的認(rèn)可,但如果只想聽好話,而不想付出你的贊賞,那在精神上就是個(gè)自私的人。當(dāng)然,這種付出應(yīng)該是真誠的,要注意發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),不失時(shí)機(jī)地發(fā)出你的欣賞和贊揚(yáng),那會(huì)讓人覺得很舒服,你也會(huì)成為受歡迎的人。


四、把握好說話的分寸。


喜歡聽好話,不喜歡聽不好的話,這都是人性使然。但這并不是說職場(chǎng)上不能批評(píng)人,不能提反對(duì)意見,而是要注意說話的場(chǎng)合,把握好說話的分寸。比如:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人,有的應(yīng)當(dāng)面指出,有的應(yīng)側(cè)面提醒,有的應(yīng)點(diǎn)名敲打,有的應(yīng)不點(diǎn)名批評(píng),這些有講究。只有批評(píng)得準(zhǔn)、方式得當(dāng),才會(huì)讓下屬接受,才會(huì)收到好的效果。又如:下屬提意見更應(yīng)審慎,要分清場(chǎng)合,注意方法,不能沒有掂量,不能過于偏激,不能沒有換位思考,不能顯示比領(lǐng)導(dǎo)高明,不能讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái),沒有想好最好別提。還有:同事之間相處,說話不能沒有把控,不能尖酸刻薄,不能搬弄是非,不能開過度的玩笑,否則“友誼的小船說翻就翻”,因?yàn)橐粌删湓捑蛡撕蜌狻?/span>


五、注意平衡各種關(guān)系。


職場(chǎng)是一個(gè)小社會(huì),不只是單純的工作關(guān)系,還有各種復(fù)雜微妙的社會(huì)關(guān)系。職場(chǎng)上為人處事的一條重要法則,就是要平衡照顧好各種關(guān)系,往往職位越高的領(lǐng)導(dǎo),越是和藹可親;反倒是職位很低的人,有時(shí)還傲氣十足,一個(gè)守門的保安,也會(huì)把權(quán)力用到極致,這恰恰體現(xiàn)了一個(gè)人的修為。華人首富李嘉誠說:“做人須周到真誠讓人舒服”,他在接待完商界大佬后,對(duì)每個(gè)人都要握手告別,連在場(chǎng)的餐廳服務(wù)員也不例外,這就是情商高、修為高的表現(xiàn)。因此,職場(chǎng)上的關(guān)系學(xué)就是要講平衡、講和氣,不要搞團(tuán)團(tuán)伙伙,不要背后說閑話,不要觸及各種矛盾,不要輕視任何人,保持一團(tuán)和氣。


六、記住關(guān)鍵的人和事。


俗話說:人要長記性。就是說做人要做有心人、明白人,不能稀里糊涂地過日子。職場(chǎng)上尤其要注意長記性,對(duì)過往的重要人、重要事、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,要牢記在心,隨時(shí)調(diào)取。注意記人,能夠結(jié)交更多朋友,避免出現(xiàn)見面想不起、叫錯(cuò)名等尷尬。周恩來總理非常擅長記人,在新聞發(fā)布會(huì)上能夠叫出只見過一次面的記者名字,憑此影響感化了一大批人,表現(xiàn)出強(qiáng)大的人格魅力。注意記事,能夠清楚一些事情的來龍去脈,總結(jié)汲取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免被人糊弄,重復(fù)犯過的錯(cuò)誤。注意記時(shí)間,能夠在別人生日、紀(jì)念日等重要時(shí)刻,給人送去祝福,讓人感到貼心??赡苡械耐緯?huì)說自己記憶力不好、時(shí)常記不住,事實(shí)上這更多的是用不用心的問題,注意記人記事,還能加強(qiáng)記憶訓(xùn)練,有效提高記憶力。


七、學(xué)會(huì)傾聽。


職場(chǎng)上講話是一門重要藝術(shù),不僅要會(huì)講,還要會(huì)聽,如果說會(huì)講表現(xiàn)的是一個(gè)人的表達(dá)能力,會(huì)聽則體現(xiàn)的是一個(gè)人的涵養(yǎng)。職場(chǎng)上時(shí)常遇到這樣的情況,一個(gè)人在那里侃侃而談,大發(fā)議論,完全不給人插話的機(jī)會(huì),不顧及別人的感受。這種人可能自我感覺良好,覺得自己很有思想、很有見地,但在別人看來卻往往令人生厭,下次不愿再聽他的長談闊論。職場(chǎng)上很多時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽,既從別人那里吸取智慧,又表現(xiàn)出虛心和修養(yǎng)。傾聽的同時(shí)也有互動(dòng),時(shí)不時(shí)插上一兩句,話不在多,而在精粹,能夠給人以觸動(dòng)和啟迪。這就像兩個(gè)人說相聲,高手并不一定是那個(gè)話多的,當(dāng)好捧哏的,說到笑點(diǎn)上,也能引來滿堂喝彩。職場(chǎng)講話還要照顧周全,注意聽取每個(gè)人的意見,不要讓人被忽視、被冷落,才會(huì)有一個(gè)好的氛圍。


八、莫爭。


職場(chǎng)上存在各種利害關(guān)系,容易引起復(fù)雜的利益紛爭。而處理這些矛盾糾紛的辦法,卻往往是反向的兩個(gè)字:莫爭。為什么解決“紛爭”卻要用到“莫爭”,這里有四點(diǎn)理由:一是不值得爭。職場(chǎng)上許多利害關(guān)系,在當(dāng)事人看來是道過不去的坎,但在旁觀者看來卻不值一提;即使是當(dāng)事雙方事后來看,尤其是經(jīng)過時(shí)間磨礪、待到退休了來看,也是沒有什么值得你爭我奪的。二是沒必要爭。職場(chǎng)上許多利益是固化的,比如職務(wù)提拔,大家都看到當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光,卻沒有看到領(lǐng)導(dǎo)的辛苦和責(zé)任;又如職級(jí)晉升,這次提了別人,下次就可能輪到自己,只是時(shí)間先后而已;還有年終評(píng)優(yōu),今年評(píng)了別人,明年就可能評(píng)到自己,何苦去爭呢?三是爭也沒用。職場(chǎng)上的進(jìn)退留轉(zhuǎn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先,自有它的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,大家按照規(guī)則行事、干好工作就是了,硬要打破規(guī)則去爭取,往往會(huì)適得其反。四是不要較真。職場(chǎng)上有一種人,思維習(xí)慣有問題,喜歡為一點(diǎn)兒事較真,造成人際關(guān)系緊張,這是非常不值當(dāng)?shù)摹?/span>


九、傳遞快樂。


職場(chǎng)上等級(jí)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)矩繁多、關(guān)系復(fù)雜,時(shí)常氛圍較為嚴(yán)肅。如果單位領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)霸道,同事關(guān)系緊張,工作起來就很累。所以有的人經(jīng)常感嘆:“工作不是活兒累,而是心累。”作為職場(chǎng)中人,如果能夠超脫出來,累中尋樂,時(shí)常從中尋找工作的樂趣;并且把這種快樂傳遞給大家,工作之余跟同事幽默一把,開開玩笑,活躍一下氣氛,那就會(huì)成為最受大家歡迎的人。