假如大家有注意的話，我給今年牛商大會定的主題是“全域營銷，創(chuàng)新增長”。
全域營銷好理解，就是掌握符合時代的營銷方法和渠道，一步步精細化運營，提升營銷的有效性，要能有結(jié)果。
那么，創(chuàng)新增長是什么呢？
今天有很多的新技術(shù)正在涌現(xiàn)，特別是ChatGPT這類的AI大模型發(fā)布，我看到很多人都在談人工智能，講AI技術(shù)有多厲害，一打開直播就是五個大字：顛覆式創(chuàng)新，AI要改變世界了。
大家越講越焦慮，好像今天你要是不知道ChatGPT，你的企業(yè)沒用上AI大模型，你馬上就要完蛋了。
所以，我就特別想跟大家聊一聊創(chuàng)新和增長，如果我們能對創(chuàng)新的原理有更深刻的認知，就更容易找到增長的路徑和切入點，而不是處于焦慮之中。
我曾經(jīng)跟大家說，每一家企業(yè)都是因為機會而生，因為失去機會而死。是市場機會，是技術(shù)機會，更是創(chuàng)新所帶來的機會。但是，創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？創(chuàng)新理論的提出者，熊彼得說，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，也就是把生產(chǎn)要素重新排列組合，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進生產(chǎn)體系中去。1、產(chǎn)品創(chuàng)新，我的產(chǎn)品有新的特性，新的功能；2、技術(shù)創(chuàng)新，我有一種新的生產(chǎn)方法，效率更高；、3、市場創(chuàng)新，我重新定位，開辟一個新的市場；4、資源配置創(chuàng)新，我有新的供應來源或者原材料；5、組織創(chuàng)新，我有新的管理模式和組織形態(tài)。企業(yè)家的職能就是引進這些“新組合”來實現(xiàn)創(chuàng)新，打破對手的優(yōu)勢，讓自己領(lǐng)先，然后剩下的就是收租金了，這就是熊彼得租金。所以，很多人以為創(chuàng)新應該是從無到有的創(chuàng)造性過程，實際上，這是一種對創(chuàng)新的誤解。就像我們寫一篇單仁行，里面的每一個字都是漢字，我們只是對這些漢字重新排列組合，把它變成一篇新的文章，這個過程里，我們并沒有發(fā)明任何一個漢字。但是為什么我們每一篇都是原創(chuàng)？因為我們有著自己的思考和觀點，它的價值和別人不一樣。就像你沒辦法去創(chuàng)造一個你從來沒見過的東西，創(chuàng)新是把不同要素重新組合起來，變成一個新的事物。它不等于從無到有的發(fā)明，我更認為發(fā)明是新工具或者新方法的發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是新工具或新方法的應用。理解了這一點，那么，創(chuàng)新的價值體現(xiàn)在哪里？顛覆式創(chuàng)新的提出者，克里斯坦森教授說過一句話，我非常認同。技術(shù)無所謂顛覆，市場無所謂顛覆，技術(shù)和市場的組合才具有顛覆性。只要發(fā)明還沒有得到實際上的應用，那么在經(jīng)濟上就是不起作用的，因為它沒有創(chuàng)造出新的價值，它不叫創(chuàng)新，更不是顛覆式創(chuàng)新。創(chuàng)新，必須要產(chǎn)生出新的經(jīng)濟價值。在《創(chuàng)新者的窘境》這本書中，克里斯坦森用“延續(xù)性技術(shù)”與“破壞性技術(shù)”解釋了顛覆式創(chuàng)新的相對概念。延續(xù)性技術(shù)，是成熟產(chǎn)品采取的創(chuàng)新策略，他們會根據(jù)市場上主流消費者的期望，在不改變產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化性能。我舉個例子，搜索就是典型的延續(xù)性技術(shù)，以搜索業(yè)務起家的谷歌來說，它核心的搜索技術(shù)繼承于Archie、Veronica這些關(guān)鍵字的搜索引擎，谷歌在它們的基礎(chǔ)上建立基于鏈接分析，評估網(wǎng)頁重要性的核心算法。過去這20年，谷歌的搜索業(yè)務從來沒有改變過這些基石，只是通過優(yōu)化算法、增加數(shù)據(jù)源、優(yōu)化用戶界面這些方式，來提高用戶在意的檢索效率和準確性，也就是“優(yōu)化性能”。那么，為什么說ChatGPT這類AI大模型會威脅到谷歌的搜索呢？這就是“破壞性技術(shù)”的概念了，破壞性技術(shù)可能在性能上出現(xiàn)了跌退，但它會改變市場和消費者的價值取向。在ChatGPT問世之前，不是沒有AI，像蘋果的Siri，微軟的小冰，小米的小愛同學，這些都是自然語言處理的技術(shù)應用。
