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職場中,如何像個“成年人”一樣工作?
卡碧恩    2023-05-29
什么是“成年人”? 就是不需要我哄著。給定了目標,心中只有目標,自己想辦法拆解、推進和交付結(jié)果。 公司層面需要的“成年人”是個人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的綜合呈現(xiàn),而這樣的“成年人”也一定是公司和團隊最需要的人。 我們知道:任何事物都會

01  不抱怨不狡辯,只為解決問題

在工作中,很多人是經(jīng)常會抱怨的。

抱怨工作太難,抱怨環(huán)境不好,抱怨客戶難搞,甚至抱怨同事不給力。

還有人愛狡辯,是個解釋型人才。

通俗的說,就是:他事情做得不夠好,但為了讓別人認為這件事效果很好,所以花了大量的時間去解釋,掩蓋沒有做好的事實。

但其實,不管是抱怨還是狡辯,最終都解決不了問題。

況且,一個習慣性抱怨的人,不僅會讓自己的情緒變得糟糕,還會影響整個環(huán)境和團隊。

正如管理學上的污水定律:將一杯酒倒進一桶污水,得到的就是一桶污水。反過來,將一勺污水倒入一桶酒,這桶酒也是一桶污水了。

成年人,應該怎么做?

1.先從自己身上找原因,不為失敗找借口

比如,你覺得業(yè)務太難。

這時候不要抱怨環(huán)境不好,也不要抱怨目標太高,而是要反省一下,是不是自己原來的方法遇到瓶頸了,是不是可以找點其他沒有新的突破方法?

比如,你覺得同事能力不行。

不要先急著去挑剔、指責別人。而是要想想,是不是自己沒有和他溝通清楚需求。

比如,你覺得客戶老在“找茬”,總是投訴。

這時候,你要想想,是不是自己沒有服務到位,是不是哪里的細節(jié)沒有關注到。

相比事情沒做好,領導更在意的是態(tài)度的問題。因此,不要把問題藏起來。


2.解決問題,只為成功找方法

反省后,就要解決問題。

業(yè)務上遇到困難,你可以想辦法提升效率,你也可以進行創(chuàng)新,借此機會找出突破增長極限的杠桿。

和同事存在溝通問題,那么就練好結(jié)構化思維,至少發(fā)起協(xié)同需求時,表達清楚。

客戶有問題,各種不爽,那么就去挖掘他真正的需求,幫助他解決問題。

就算這次沒有把事情做好,或者這次辦事過程存在紕漏和失誤,但要爭取下一次把事情做好。

要有獨立思考的能力,分析復盤問題,并且告訴領導,為什么事情沒有做好,具體原因是什么。

落實下來,還要有行動計劃。

記住,公司需要的不是抱怨的人,而是能解決問題的人。

02  不當好好先生,擁抱沖突和變化

有些人,他們希望自己當一個好人。

他們很難告訴同事:其實這件事你做得不夠聰明,不夠成熟。


殊不知,沉默越多,問題積累就會越多,最后在沉默中爆發(fā)。

既然是成年人,就應該有能力聽真相。

成年人,就應該開誠布公,實話實說,交付結(jié)果。


那么成年人是什么做法呢?


1.拒絕和諧

成年人有自己的原則,為了工作,他能做到直言不諱,對事不對人。

因為我們的目的是把事情做好,是為了出結(jié)果,而不是為了粉飾太平。

為了整個團隊的利益,為了爭取效率和最佳結(jié)果,敢說真話。

一味當好好先生,只會讓情況越來越糟。

2.歡迎沖突