抱怨工作太難,抱怨環(huán)境不好,抱怨客戶難搞,甚至抱怨同事不給力。通俗的說,就是:他事情做得不夠好,但為了讓別人認為這件事效果很好,所以花了大量的時間去解釋,掩蓋沒有做好的事實。況且,一個習慣性抱怨的人,不僅會讓自己的情緒變得糟糕,還會影響整個環(huán)境和團隊。正如管理學上的污水定律:將一杯酒倒進一桶污水,得到的就是一桶污水。反過來,將一勺污水倒入一桶酒,這桶酒也是一桶污水了。這時候不要抱怨環(huán)境不好,也不要抱怨目標太高,而是要反省一下,是不是自己原來的方法遇到瓶頸了,是不是可以找點其他沒有新的突破方法?不要先急著去挑剔、指責別人。而是要想想,是不是自己沒有和他溝通清楚需求。這時候,你要想想,是不是自己沒有服務到位,是不是哪里的細節(jié)沒有關注到。相比事情沒做好,領導更在意的是態(tài)度的問題。因此,不要把問題藏起來。業(yè)務上遇到困難,你可以想辦法提升效率,你也可以進行創(chuàng)新,借此機會找出突破增長極限的杠桿。和同事存在溝通問題,那么就練好結(jié)構化思維,至少發(fā)起協(xié)同需求時,表達清楚。客戶有問題,各種不爽,那么就去挖掘他真正的需求,幫助他解決問題。就算這次沒有把事情做好,或者這次辦事過程存在紕漏和失誤,但要爭取下一次把事情做好。要有獨立思考的能力,分析復盤問題,并且告訴領導,為什么事情沒有做好,具體原因是什么。記住,公司需要的不是抱怨的人,而是能解決問題的人。
他們很難告訴同事:其實這件事你做得不夠聰明,不夠成熟。
殊不知,沉默越多,問題積累就會越多,最后在沉默中爆發(fā)。
既然是成年人,就應該有能力聽真相。
成年人,就應該開誠布公,實話實說,交付結(jié)果。
那么成年人是什么做法呢?
成年人有自己的原則,為了工作,他能做到直言不諱,對事不對人。因為我們的目的是把事情做好,是為了出結(jié)果,而不是為了粉飾太平。為了整個團隊的利益,為了爭取效率和最佳結(jié)果,敢說真話。