所有社會(huì)關(guān)系的建立，都始于一場(chǎng)對(duì)話。
現(xiàn)代人很怕空氣突然安靜，很怕陷入尬聊。真的猛士，敢于直面直白的尬聊，敢于正視現(xiàn)實(shí)的打臉。一個(gè)“尬”字，暗示了瞬間陷入冰點(diǎn)的氣氛，表達(dá)了人物視死如歸，英勇奮斗的大無(wú)畏精神……聊天的本質(zhì)是為了通過(guò)交流信息而產(chǎn)生價(jià)值。
這種價(jià)值，或是情緒價(jià)值；或是信息價(jià)值。
情緒價(jià)值，就是讓彼此感到舒適和滿足；信息價(jià)值，就是讓我們了解社交或者工作信息，更好的處理社交與工作中的問(wèn)題。本質(zhì)上，聊天是兩個(gè)人思維的碰撞，彼此相互之間觀點(diǎn)的輸入與輸出，最后達(dá)到思想或是情感上的共鳴。
如果你要聊天的對(duì)象和你的關(guān)系越陌生，對(duì)話越要單刀直入。什么是無(wú)效信息？舉個(gè)例子，還記得那些特別喜歡說(shuō)“在嗎”的朋友嗎？如果你想用“在嗎”來(lái)表現(xiàn)必要的禮貌，一定要緊接著將自己的需求和意圖，清晰地表達(dá)給對(duì)方。人們?cè)趯で笏藥椭?，往往傾向于用毫無(wú)意義的談話拉近彼此的距離。但一個(gè)事實(shí)是：大部分人在判斷是否同意給予對(duì)方幫助的時(shí)候，這些無(wú)效的寒暄往往不會(huì)被納入考慮之內(nèi)。另外一種常見的尬聊情況是：你必須和一個(gè)你并不想聊天的人聊天。比如在電梯間碰到的領(lǐng)導(dǎo)，沒說(shuō)過(guò)三句話碰巧一起出差的同事。避免尬聊的第二要義是，盡量讓談話雙方都能一直處于聊天的舒適圈。人們往往有一個(gè)誤區(qū)：以為碰到領(lǐng)導(dǎo)就一定要聊工作。但實(shí)際上，和你共乘一部電梯的領(lǐng)導(dǎo)寧愿和你分享她的新發(fā)型，也不愿意聽你尷尬的工作匯報(bào)。你需要選取一個(gè)在幾十秒內(nèi)可以你來(lái)我往的話題，比如對(duì)方昨晚看的球賽，實(shí)在不行就談股市，怎么今天又綠了？
人們的另一個(gè)誤區(qū)是：關(guān)心對(duì)方的生活，是表達(dá)友好的體現(xiàn)。
但實(shí)際上，和你并不熟的朋友，往往無(wú)法接收到你對(duì)他的關(guān)心，在他看來(lái)，倒像是強(qiáng)人所難的單方面侵略。比如，相比于“你結(jié)婚了嗎”，人們往往更愿意回答“你覺得婚姻是必須的嗎”；相比于“你想在哪買房”，人們往往更愿意回答“我最近有買房的意向，你能給我一點(diǎn)意見嗎”。當(dāng)然，如果你們有共同的朋友，交換關(guān)于他的信息，更能有效地拉近你們之間的距離。除此之外，在和不熟悉的人的談話中，避免尬聊的重點(diǎn)在于：真誠(chéng)地表達(dá)對(duì)對(duì)方的欣賞和感謝。注意，是欣賞，不是尬夸；是真誠(chéng)，不是浮夸。避免尬聊的第三要義是，會(huì)拋梗也會(huì)接梗。表達(dá)自己往往比質(zhì)詢他人更有效。想問(wèn)別人在做什么，不如先回答自己在做什么。比如你可以通過(guò)一部對(duì)方可能會(huì)喜歡的作品入手：“我最近在看《XXXX》，里面有個(gè)情節(jié)是說(shuō)……”但你要記得，表達(dá)自己的目的，其實(shí)是為了質(zhì)詢他人。但自我表達(dá)要適度，太細(xì)微和太宏大的命題，都會(huì)讓彼此感到尷尬。
關(guān)鍵是找到對(duì)方的興趣愛好，讓他/她感受到你們之間的共同點(diǎn)，聊天的共同切入點(diǎn)越多，你們加深了解的可能就越大。最聰明的做法當(dāng)然是轉(zhuǎn)移話題。及時(shí)把對(duì)方從不舒服的狀態(tài)中解救出來(lái)，是緩解尷尬的最快方法。如果你會(huì)講段子，果斷加分。當(dāng)然，在這之前，如果你們的談話已經(jīng)給對(duì)方造成了困擾，首先要誠(chéng)懇的道歉，硬轉(zhuǎn)話題只會(huì)讓對(duì)方感到自己不受尊重。如果你沒有轉(zhuǎn)移話題的機(jī)智也無(wú)妨，還有一個(gè)詞叫見好就收。對(duì)方表現(xiàn)的尷尬其實(shí)是對(duì)你們結(jié)束話題的一種暗示。
