卡碧恩人力資源|在職場(chǎng)，提高工作效率的五種思維方式
在實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作中，思維方式是很重要的。好的思維方式不但對(duì)于實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作非常有幫助，對(duì)一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)也至關(guān)重要。在這里我分享幾個(gè)我個(gè)人認(rèn)為非常好的思維方式，這些思維貫穿在我的整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作中。
1、流程化思維
首先，說(shuō)說(shuō)流程化思維。在實(shí)際工作中，很多事情都可以通過(guò)流程化思維來(lái)幫我們梳理思路?？梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)用戶在產(chǎn)品上的完整使用流程去判定我們可以在哪些環(huán)節(jié)上下功夫；可以通過(guò)畫出一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的流程圖去羅列各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做的事，應(yīng)該分配的資源，應(yīng)該監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)等等。
流程化思維就是用草紙或思維導(dǎo)圖等工具畫出做事的完整流程，這樣可以做到思路清晰，邏輯清楚，并且可以保證思維在不脫離主線的基礎(chǔ)上拓展。
2、三角對(duì)標(biāo)思維
三角對(duì)標(biāo)思維對(duì)于開(kāi)展很多項(xiàng)目性的工作非常有幫助。因?yàn)樵谖覀兊倪\(yùn)營(yíng)工作中，有時(shí)候會(huì)遇到某項(xiàng)工作不知如何下手的情況。這個(gè)時(shí)候我們不必急于下手去制定方案，而是運(yùn)用三角對(duì)標(biāo)思維，去看看同行通常是怎么做的，自己產(chǎn)品原來(lái)是怎么處理的，以及用戶預(yù)期是怎樣的。這樣可以很大程度上確保自己做的事情有章可循，并且不會(huì)做偏。
三角對(duì)標(biāo)還有一層意思就是我們可以借鑒各個(gè)行業(yè)，各個(gè)產(chǎn)品優(yōu)秀的創(chuàng)意，并且用到自己的工作中，正如畢加索所言：優(yōu)秀的藝術(shù)家模仿，偉大的藝術(shù)家抄襲。因此，要去關(guān)注、去學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的案例。
3、數(shù)據(jù)化思維
任何事情，當(dāng)我們找到衡量標(biāo)準(zhǔn)后，這件事情的難度就大大降低了。做運(yùn)營(yíng)，也需要找到衡量運(yùn)營(yíng)效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)，就是很好的衡量方式。運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅可以為運(yùn)營(yíng)提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，還可以為運(yùn)營(yíng)提供決策支持。
數(shù)據(jù)化思維就是建立自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，知道不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。比如網(wǎng)站訪問(wèn)用戶數(shù)就是由多個(gè)渠道來(lái)源共同貢獻(xiàn)的，分析各個(gè)渠道來(lái)源的數(shù)據(jù)變化可以讓我們找出那些貢獻(xiàn)量大、成本低、易于操作的渠道，并在這個(gè)渠道上加大運(yùn)營(yíng)力度；轉(zhuǎn)化率則是一個(gè)比值，反應(yīng)的是做出某個(gè)特定行為的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例，該轉(zhuǎn)化率的高低可以去判定某種激勵(lì)方法是否恰當(dāng)；付費(fèi)金額是付費(fèi)人數(shù)與平均客單價(jià)的乘積，要提升付費(fèi)金額，可以在付費(fèi)人數(shù)和平均客單價(jià)方面雙重考慮。
另外，在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，可能會(huì)有一些意想不到的收獲，數(shù)據(jù)之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。我們可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)工作、我們產(chǎn)品的的用戶有更清晰地認(rèn)識(shí)。
4、總結(jié)歸納思維
有人說(shuō)，運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)筐，什么都可以往里裝。的確，運(yùn)營(yíng)做的事很雜，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但如果總結(jié)起來(lái)，很多問(wèn)題同屬一類。這樣，運(yùn)用好總結(jié)歸納思維，在我們遇到一個(gè)坑的時(shí)候，就可以在下次規(guī)避掉類似的問(wèn)題。并且，對(duì)一些重復(fù)性工作進(jìn)行總結(jié)，形成規(guī)范，還可以提升我們的工作效率。
在我們做完一個(gè)活動(dòng)后，無(wú)論活動(dòng)效果的好與壞，都應(yīng)該總結(jié)一下，總結(jié)活動(dòng)的成功之處與不足之處。比如一個(gè)課程促銷活動(dòng)，如果效果低于預(yù)期，分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，Banner引流少，付費(fèi)轉(zhuǎn)化低，那么總結(jié)下原因就是文案不行，Banner文案不足以吸引足夠多的人點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，課程描述的文案不足以吸引用戶購(gòu)買，那么就可以在下次活動(dòng)中在文案上多下功夫。
另外，在做運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，也可以將自己的一些工作整理成經(jīng)驗(yàn)。比如整理出專題策劃流程、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等等，這可以方便今后運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展，提升工作效率。
5、計(jì)劃思維
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對(duì)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該有規(guī)劃，有短期規(guī)劃，也要有長(zhǎng)期規(guī)劃。
在年末的時(shí)候，我們一般會(huì)制定新一年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，但這里的目標(biāo)和計(jì)劃會(huì)比較大，不夠接地氣，所以還需要將這些目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中。因此，我會(huì)制定年度重要事件節(jié)點(diǎn)的大活動(dòng)安排，通常一個(gè)月一到兩個(gè)，制定這樣一個(gè)安排的目的在于大活動(dòng)通常涉及開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)資源，需要早做安排，留出足夠的配合時(shí)間。另外在每個(gè)月月末的時(shí)候，還會(huì)制定下個(gè)月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表，這個(gè)相對(duì)于年度計(jì)劃就細(xì)化了很多，細(xì)化到具體通過(guò)哪些方式完成哪些事情。最后，還有周計(jì)劃，周計(jì)劃是給自己設(shè)定具體的工作排期，推動(dòng)工作進(jìn)展。
卡碧恩人力資源
卡碧恩是一家圍繞著招聘、招聘后人員管理的全景人力資源服務(wù)供應(yīng)商?？ū潭鞯臉I(yè)務(wù)線涵蓋在線招聘、高端人才獵頭服務(wù)、藍(lán)灰領(lǐng)用工服務(wù)、人事外包服務(wù)、薪酬管理服務(wù)、HRD外援咨詢服務(wù)等。
?卡碧恩目前的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：
a)“職位秀場(chǎng)”網(wǎng)：白領(lǐng)在線招聘平臺(tái)，人群主要集中在一、二線城市；
b)“稻谷用工”：藍(lán)灰領(lǐng)用工服務(wù)平臺(tái)，為員工持續(xù)不斷的提供就業(yè)機(jī)會(huì)；
c)“工薪創(chuàng)吧”：卡碧恩薪稅專家，解決員工高稅收、企業(yè)成本降低及社保合規(guī)等相關(guān)問(wèn)題。
目前卡碧恩所具備的服務(wù)落地能力已達(dá)到全國(guó)250+城市，海外服務(wù)能力以美國(guó)、澳洲、馬來(lái)西亞為主。
一直以來(lái)卡碧恩以“持續(xù)不斷的擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)，讓企業(yè)尊敬，使員工幸?！睘槟繕?biāo)，通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，不斷強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的線下服務(wù)能力。同時(shí)卡碧恩通過(guò)持續(xù)有效的對(duì)接政府相關(guān)平臺(tái)，為服務(wù)的企業(yè)提供完善的人力資源解決方案，助力企業(yè)進(jìn)步、員工發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新！