很多候選人抱怨獵頭不專業(yè)，一問三不知。搞的都對自己跳槽的念頭產(chǎn)生了懷疑和動搖，不斷問自己到底要不要跳槽。 之前有個關系不錯的候選人朋友吐槽說，和某獵頭溝通，都把人氣死了。除了會要簡歷外，問什么都不知道，最后還是放棄了與該獵頭合作。他發(fā)出靈魂拷
不專業(yè)獵頭的典型特征：
1. 開始很熱情，推薦職位特積極，然后簡歷發(fā)過去就沒下文了。
2. 后續(xù)沒有反饋，面試完問對方結果，連個微信電話也不回復你。
3. 堅持推薦明顯薪資或職級明顯不匹配的職位給候選人
4. 一問三不知，對職位和招聘單位及老板都沒有基本的了解
5. 沒有實話，不告訴沒有面試成功的真實原因
為什么會有這么多不專業(yè)的獵頭相信每個人有不同答案，這里不去探究。筆者今天想說，獵頭的專業(yè)不專業(yè)，主要體現(xiàn)在獵頭在和候選人溝通之前，是否對客戶公司的情況和職位進行了詳細的了解。
作為獵頭，到底該如何對客戶公司和職位進行詳細的了解呢？應該從以下9點內容進行梳理。
1、企業(yè)的基本信息。有時候獵頭向企業(yè)HR了解或在網(wǎng)上搜集到的企業(yè)基本信息基本上都是宣傳信息或公司做的PR文章，這些不具有參考性和說服力。作為獵頭，到底該了解企業(yè)哪些信息呢？
建議最好找到企業(yè)離職員工聊聊，哪怕是電話或微信聊聊，也是比較好的，至少你能從另一側面了解企業(yè)的情況，更要了解一下公司的文化、特別是老板的性格和老板的背景。
2、職位的基本信息。職位的基本信息也就是職位的名稱、匯報對象、下屬關系、管理權限，對內，對外，主要聯(lián)絡協(xié)調合作方等等。這些看似很簡單的事情，但很多候選人都很關心這些。特別是匯報對象，匯報對象也是候選人未來的老板，只有對未來的老板了解之后，才能確定自己跳槽后，是否有更好的發(fā)展。
3、職位要求。對職位要求來說，很簡單，但老王建議，在了解職位要求時，除了硬件要求和HR提供的JD外，還要深度了解企業(yè)不愿意公開或不愿意寫出來的潛在要求。
比如直接上級領導對這個職位的期望（這個一般不在JD里，百度不出來的，但是卻是關鍵指標）：希望什么樣的專業(yè)教育背景，哪些公司工作經(jīng)驗，哪些職能工作經(jīng)驗，喜歡什么性格，溝通模式，創(chuàng)新有主見還是聽話，放權還是微管理，甚至年齡，籍貫，長相，血型，屬相......（當然，一般老板沒那么挑剔，不過如果有，至少前期能節(jié)省大家時間精力和感情）
4、職位詳情。這一條，老王只強調一點，一定要搞清楚該職位是新增還是填補空缺。如果是填補空缺，就要了解前任離職的原因。如果有條件的話，最好和該職位的前任見面聊聊，這樣，你就知道自己改該如何幫助企業(yè)進行人才搜尋了。
5、薪資情況。老王遇到很多企業(yè)在讓獵頭幫助招聘的時候，都說薪資Open或只要有能力，薪酬不是問題。老王想說，如果碰到這樣的企業(yè)，就不要合作了。最后，一定會因為薪酬的問題拒絕錄用候選人。薪酬，一定要了解薪酬的范圍，包括福利及福利的構成、期權、休息休假、加班情況等等。
6、面試流程以及候選人面試費用是否要求企業(yè)報銷。關于候選人面試費用的問題，一定要事先溝通清楚，雙方有交代，這樣能保證弱勢一方候選人的利益。
關于面試流程，是很多獵頭都忽視的問題，也是很多企業(yè)不愿意告訴獵頭的問題。因為企業(yè)本身都不知道誰來面試。特別是面試流程，一定要和企業(yè)了解清楚，這樣才能顯著我們獵頭更專業(yè)。
7、職位賣點（除了薪酬外），也就是最能吸引優(yōu)秀候選人的地方是什么。是職位提升，行業(yè)老大，離家近，工資高，可以帶團隊，有市場發(fā)展前景，有期權股票，老板有權力/有領導魅力/有關系/有影響力？
如果一家企業(yè)連自己的最大賣點都不知道，說明HR不專業(yè)，也說明這家公司除了薪酬職位，沒有什么能吸引人才加盟的點了。這樣就麻煩了，因為優(yōu)秀人才一般都不缺少機會，也不是特別缺少錢。如果沒有吸引他們的亮點，是很難說服他們跳槽的。
8、提供一些職業(yè)發(fā)展，以及簡歷修改，應聘，面試技巧，甚至包括著裝，溝通，氣質表現(xiàn)等方面的專業(yè)建議。
尤其是針對一些挑戰(zhàn)的問題，該如何應答？比如離職原因，對這個職位感興趣的點，自己的職業(yè)發(fā)展道路等等。
9、其他加分項。比如是否對企業(yè)的HR或者業(yè)務老大有影響力？主要表現(xiàn)在：是不是能及時得到企業(yè)對人選資歷背景、面試結果等的反饋信息？還有就是能否幫人選同企業(yè)去爭取面試時間/機會，爭取/談判offer package？
寫在最后
獵頭的專業(yè)不專業(yè)，主要體現(xiàn)在溝通上，更體現(xiàn)在對關鍵問題的溝通和對客戶的了解、對候選人的了解和匹配。
作為專業(yè)獵頭，說話要清晰簡潔，直接了當，但是要不卑不亢，有禮貌，尊重候選人。
做事情要有計劃，有規(guī)劃，有反饋跟進，不斷有信息的交流，對你提出的問題有問必答，哪怕不知道答案，也懂得如何去尋找。不情緒化，不夾雜自己個人喜好。客觀公證。情商在線，懂得傾聽，也能幫助候選人化解情緒波動。
還有學習能力，快速掌握基本專業(yè)知識的能力。邏輯清晰，能透過復雜現(xiàn)象把握本質核心問題，清晰解讀和表達，要夠犀利！
按照專業(yè)模板進行刻意練習，把這些經(jīng)過刻意練習的內容融合在自己血液里面，然后不停的和候選人、客戶見面溝通交流，這樣，你很快就能成為一位優(yōu)秀的獵頭。