假如大家有注意的話，我給今年牛商大會(huì)定的主題是“全域營銷，創(chuàng)新增長(zhǎng)”。
全域營銷好理解，就是掌握符合時(shí)代的營銷方法和渠道，一步步精細(xì)化運(yùn)營，提升營銷的有效性，要能有結(jié)果。
那么，創(chuàng)新增長(zhǎng)是什么呢？
今天有很多的新技術(shù)正在涌現(xiàn)，特別是ChatGPT這類的AI大模型發(fā)布，我看到很多人都在談人工智能，講AI技術(shù)有多厲害，一打開直播就是五個(gè)大字：顛覆式創(chuàng)新，AI要改變世界了。
大家越講越焦慮，好像今天你要是不知道ChatGPT，你的企業(yè)沒用上AI大模型，你馬上就要完蛋了。
所以，我就特別想跟大家聊一聊創(chuàng)新和增長(zhǎng)，如果我們能對(duì)創(chuàng)新的原理有更深刻的認(rèn)知，就更容易找到增長(zhǎng)的路徑和切入點(diǎn)，而不是處于焦慮之中。
我曾經(jīng)跟大家說，每一家企業(yè)都是因?yàn)闄C(jī)會(huì)而生，因?yàn)槭C(jī)會(huì)而死。是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是技術(shù)機(jī)會(huì)，更是創(chuàng)新所帶來的機(jī)會(huì)。但是，創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？創(chuàng)新理論的提出者，熊彼得說，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，也就是把生產(chǎn)要素重新排列組合，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去。相對(duì)應(yīng)的就是5個(gè)創(chuàng)新方法。1、產(chǎn)品創(chuàng)新，我的產(chǎn)品有新的特性，新的功能；2、技術(shù)創(chuàng)新，我有一種新的生產(chǎn)方法，效率更高；、3、市場(chǎng)創(chuàng)新，我重新定位，開辟一個(gè)新的市場(chǎng)；4、資源配置創(chuàng)新，我有新的供應(yīng)來源或者原材料；5、組織創(chuàng)新，我有新的管理模式和組織形態(tài)。企業(yè)家的職能就是引進(jìn)這些“新組合”來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，打破對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，讓自己領(lǐng)先，然后剩下的就是收租金了，這就是熊彼得租金。所以，很多人以為創(chuàng)新應(yīng)該是從無到有的創(chuàng)造性過程，實(shí)際上，這是一種對(duì)創(chuàng)新的誤解。就像我們寫一篇單仁行，里面的每一個(gè)字都是漢字，我們只是對(duì)這些漢字重新排列組合，把它變成一篇新的文章，這個(gè)過程里，我們并沒有發(fā)明任何一個(gè)漢字。但是為什么我們每一篇都是原創(chuàng)？因?yàn)槲覀冇兄约旱乃伎己陀^點(diǎn)，它的價(jià)值和別人不一樣。就像你沒辦法去創(chuàng)造一個(gè)你從來沒見過的東西，創(chuàng)新是把不同要素重新組合起來，變成一個(gè)新的事物。它不等于從無到有的發(fā)明，我更認(rèn)為發(fā)明是新工具或者新方法的發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是新工具或新方法的應(yīng)用。理解了這一點(diǎn)，那么，創(chuàng)新的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？顛覆式創(chuàng)新的提出者，克里斯坦森教授說過一句話，我非常認(rèn)同。技術(shù)無所謂顛覆，市場(chǎng)無所謂顛覆，技術(shù)和市場(chǎng)的組合才具有顛覆性。只要發(fā)明還沒有得到實(shí)際上的應(yīng)用，那么在經(jīng)濟(jì)上就是不起作用的，因?yàn)樗鼪]有創(chuàng)造出新的價(jià)值，它不叫創(chuàng)新，更不是顛覆式創(chuàng)新。創(chuàng)新，必須要產(chǎn)生出新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在《創(chuàng)新者的窘境》這本書中，克里斯坦森用“延續(xù)性技術(shù)”與“破壞性技術(shù)”解釋了顛覆式創(chuàng)新的相對(duì)概念。延續(xù)性技術(shù)，是成熟產(chǎn)品采取的創(chuàng)新策略，他們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)上主流消費(fèi)者的期望，在不改變產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化性能。我舉個(gè)例子，搜索就是典型的延續(xù)性技術(shù)，以搜索業(yè)務(wù)起家的谷歌來說，它核心的搜索技術(shù)繼承于Archie、Veronica這些關(guān)鍵字的搜索引擎，谷歌在它們的基礎(chǔ)上建立基于鏈接分析，評(píng)估網(wǎng)頁重要性的核心算法。過去這20年，谷歌的搜索業(yè)務(wù)從來沒有改變過這些基石，只是通過優(yōu)化算法、增加數(shù)據(jù)源、優(yōu)化用戶界面這些方式，來提高用戶在意的檢索效率和準(zhǔn)確性，也就是“優(yōu)化性能”。那么，為什么說ChatGPT這類AI大模型會(huì)威脅到谷歌的搜索呢？這就是“破壞性技術(shù)”的概念了，破壞性技術(shù)可能在性能上出現(xiàn)了跌退，但它會(huì)改變市場(chǎng)和消費(fèi)者的價(jià)值取向。在ChatGPT問世之前，不是沒有AI，像蘋果的Siri，微軟的小冰，小米的小愛同學(xué)，這些都是自然語言處理的技術(shù)應(yīng)用。
