在工作中，很多人是經(jīng)常會(huì)抱怨的。抱怨工作太難，抱怨環(huán)境不好，抱怨客戶難搞，甚至抱怨同事不給力。通俗的說，就是：他事情做得不夠好，但為了讓別人認(rèn)為這件事效果很好，所以花了大量的時(shí)間去解釋，掩蓋沒有做好的事實(shí)。但其實(shí)，不管是抱怨還是狡辯，最終都解決不了問題。況且，一個(gè)習(xí)慣性抱怨的人，不僅會(huì)讓自己的情緒變得糟糕，還會(huì)影響整個(gè)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)。正如管理學(xué)上的污水定律：將一杯酒倒進(jìn)一桶污水，得到的就是一桶污水。反過來，將一勺污水倒入一桶酒，這桶酒也是一桶污水了。這時(shí)候不要抱怨環(huán)境不好，也不要抱怨目標(biāo)太高，而是要反省一下，是不是自己原來的方法遇到瓶頸了，是不是可以找點(diǎn)其他沒有新的突破方法？不要先急著去挑剔、指責(zé)別人。而是要想想，是不是自己沒有和他溝通清楚需求。這時(shí)候，你要想想，是不是自己沒有服務(wù)到位，是不是哪里的細(xì)節(jié)沒有關(guān)注到。相比事情沒做好，領(lǐng)導(dǎo)更在意的是態(tài)度的問題。因此，不要把問題藏起來。業(yè)務(wù)上遇到困難，你可以想辦法提升效率，你也可以進(jìn)行創(chuàng)新，借此機(jī)會(huì)找出突破增長(zhǎng)極限的杠桿。和同事存在溝通問題，那么就練好結(jié)構(gòu)化思維，至少發(fā)起協(xié)同需求時(shí)，表達(dá)清楚。客戶有問題，各種不爽，那么就去挖掘他真正的需求，幫助他解決問題。就算這次沒有把事情做好，或者這次辦事過程存在紕漏和失誤，但要爭(zhēng)取下一次把事情做好。要有獨(dú)立思考的能力，分析復(fù)盤問題，并且告訴領(lǐng)導(dǎo)，為什么事情沒有做好，具體原因是什么。落實(shí)下來，還要有行動(dòng)計(jì)劃。記住，公司需要的不是抱怨的人，而是能解決問題的人。有些人，他們希望自己當(dāng)一個(gè)好人。
他們很難告訴同事：其實(shí)這件事你做得不夠聰明，不夠成熟。
殊不知，沉默越多，問題積累就會(huì)越多，最后在沉默中爆發(fā)。
既然是成年人，就應(yīng)該有能力聽真相。
成年人，就應(yīng)該開誠(chéng)布公，實(shí)話實(shí)說，交付結(jié)果。
那么成年人是什么做法呢？
成年人有自己的原則，為了工作，他能做到直言不諱，對(duì)事不對(duì)人。因?yàn)槲覀兊哪康氖前咽虑樽龊?，是為了出結(jié)果，而不是為了粉飾太平。為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，為了爭(zhēng)取效率和最佳結(jié)果，敢說真話。一味當(dāng)好好先生，只會(huì)讓情況越來越糟。
