這個世界上,很多人不懂如何拒絕。
初入職場,可能會有人告訴你,有點眼力見兒。這話其實沒毛病,但記住不要變成沒有原則的濫好人,時間久了……
“小王,幫我訂個盒飯”
“小王,給我打印一份資料”
“小王,這事我沒空弄,你處理了吧”
……
你的善良,會被壞人利用;
你的不好意思拒絕,就是好欺負的標簽。
不懂拒絕的人,即便把自己累死,也不會得到真正的尊重,因為對方習慣了你的順從,你的有求必應(yīng)已經(jīng)被當成理所當然。
幫忙一定要量力而行,自己工作能完成的基礎(chǔ)上,你才有資格幫忙別人。
泥菩薩過河了還想著普度眾生,這不是有愛心,這是腦袋進水了,不要打腫臉充胖子,回頭必然費力不討好。
不要怕得罪人,成年人就算有一點不合,只要沒當面翻臉,之后隨時都可以恢復關(guān)系;即使翻臉了,也不是沒有恢復的可能。
該攬的活要攬,證明自己的價值;不該攬的活沒必要爽快答應(yīng),尤其明明是同事自己的活。
拒絕不是簡單粗暴的“say no”,安利你一套拒絕四步法。
做一個好的傾聽者
讓對方把話說完,不急不躁耐心傾聽,不打斷對方,不清楚之處詢問明白。不要給對方一種感覺,你是在拒絕我這個人。
拒絕對方的事而不是人,這是拒絕的第一法則,就事論事,對事不對人。
拒絕,一定要基于充分知情,沒搞清楚狀況就貿(mào)然拒絕對方,會顯得非常無禮。
態(tài)度溫柔,立場堅定
表達拒絕,一定不要含含糊糊、猶猶豫豫,讓對方看出來還有機可乘,只會讓談話變成拉鋸戰(zhàn),接下來的軟磨硬泡,必然讓你疲憊不堪。
拒絕的過程務(wù)必直接!清晰!不拖泥帶水,不舉棋不定,表情要誠懇,語氣要堅決。但禮貌上要做足,給對方留面子。
成年人的交際禮儀里,沒有爽快答應(yīng),其實就是拒絕的意思。
給出拒絕的理由
拒絕的時候,告訴對方“是什么”,還要告訴對方“為什么”,“為什么”才能讓對方理解。
給出替代方案或建議
“雖然我不能幫你,但我可以給你支個招”,讓對方感覺你在心里還是愿意幫他。至少這樣做,不會前三步完事后,一下子進入無話可說的尷尬境地。
總之,拒絕別人一定要委婉,因為沒有人喜歡被拒絕;被別人拒絕一定要大度,因為拒絕你的人總有他的理由。
預先取之,必先予之,這是基本原則。
人在職場要明白一個道理:幫你是人情,不幫你是本分。
一旦你覺得什么事都是理所應(yīng)當,表現(xiàn)的嗷嗷理直氣壯,一副二五八萬的嘴臉透著那么趾高氣揚,你就離被撅不遠了……
公司沒有私人恩怨只有工作問題,有問題就解決問題,一旦情緒化嚴重,關(guān)注點就會跑偏。
下次再找某同事干活幫忙,愿不愿意搭理你了不好說,就算不懟你,陽奉陰違、消極怠工,臭臉必然是要擺一擺的。