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職場(chǎng)上傳下達(dá),如何不受“夾板氣”?
卡碧恩    2023-03-22
很多人說(shuō),最讓中層身心疲憊的就是受夾板氣,名義上當(dāng)上管理者,反倒不如做基層時(shí)開心。 對(duì)下,沒(méi)法以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)服眾,碰到刺頭員工,更是束手無(wú)策;對(duì)上,工作的成果不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,自然少不了一次又一次劈頭蓋臉的數(shù)落。 因此,來(lái)自上下的雙層壓力,讓很多
1「向下」

轉(zhuǎn)換角色,幫助下屬成長(zhǎng)

杰克·韋爾奇講過(guò)一句話:“當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前,你的任務(wù)就是要使自己成長(zhǎng)。而當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后,你的任務(wù)就是讓他人成長(zhǎng)?!?/span>

讓團(tuán)隊(duì)爆發(fā)能量是管理者最重要的職責(zé)。新管理者,往往不愿意給下屬時(shí)間和空間,讓他們?nèi)プ鍪隆?/span>

因?yàn)橛X(jué)得太費(fèi)時(shí)間而不愿意去教他們,覺(jué)得讓他們做還不如自己來(lái)。這種情況下就會(huì)導(dǎo)致下屬?zèng)]有成長(zhǎng)和犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。



但一個(gè)人能夠犯錯(cuò),是能夠獲得成長(zhǎng)的最重要的途徑之一。

所以必須要壓抑住“你不行,讓我上”這種事必躬行的心態(tài),即便是下屬做得不夠好,也要多花時(shí)間精力去輔導(dǎo)他,給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),從而更快地獲得成長(zhǎng)。

化驅(qū)使為驅(qū)動(dòng),為下屬提供機(jī)會(huì)。


性格沒(méi)有優(yōu)劣之分,以合適的領(lǐng)導(dǎo)方式適配性格,才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。


人的自我驅(qū)動(dòng)力要永遠(yuǎn)強(qiáng)于外部驅(qū)動(dòng)。因此,在管理下屬時(shí),一定要做好角色的轉(zhuǎn)變。同時(shí),也不要吝嗇分享自己的經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)他們進(jìn)步。


2「向上」
上司的得力助手+科學(xué)地要資源/支持

手中有糧,心中不慌。

作為管理者,不能指望老板把資源分好了再交到你手上,你必須主動(dòng)出擊,去引導(dǎo)資源的分配,才能為你的團(tuán)隊(duì)出業(yè)績(jī)打下良好基礎(chǔ)。

資源該怎么要?

跟大家分享一個(gè)申請(qǐng)資源的萬(wàn)能公式:這件事的好處+不做這件事的壞處+做這件事需要付出什么代價(jià)。

其次,努力成為上司的得力助手:

1、擁有高層的思維和格局


老板更看重的是目標(biāo)和結(jié)果。


你無(wú)法一鍵切換成與老板相同的性格,但卻一定要懂得像上司一樣思考。


性格是模仿不來(lái)的,但是思維和格局是可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)得到提升的。


當(dāng)你看問(wèn)題的視角更寬闊,達(dá)成甚至超越領(lǐng)導(dǎo)的期待,也會(huì)越發(fā)受到器重。事做好了,路自然也就順了。



2、敢于溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的狀況


有些性格溫吞的人之善于忍氣吞聲,基層的真實(shí)聲音不能及時(shí)上傳,因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)不滿;有困難不吭聲不解決,因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)不高興;領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)不說(shuō)明真實(shí)情況,又自以為很有擔(dān)當(dāng)。


所以,有些夾板氣其實(shí)是自找的,扛責(zé)任并不是不發(fā)聲。那些不敢與老板溝通的人,必定會(huì)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙。

無(wú)論你是怎樣的性格,一定要敢于開口溝通。


將領(lǐng)導(dǎo)的決策全力地貫徹執(zhí)行,在遇到無(wú)法解決的困難時(shí),及時(shí)向上反饋,保持有效信息的通暢,達(dá)成目標(biāo)。


3、承擔(dān)責(zé)任,建立深度信任


最糟糕的狀態(tài)就是,上層領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你辦事不利,帶散了團(tuán)隊(duì)?;鶎訂T工覺(jué)得你說(shuō)話沒(méi)有信服力,無(wú)足輕重,完全可以不聽。


作為一個(gè)中層,沒(méi)有信任,也就注定沒(méi)有未來(lái)。


信任不是憑空而來(lái),它的支撐是責(zé)任。


雖然做的是承上啟下的工作,但這并不代表自己就是個(gè)傳話筒。


作為管理者需要擔(dān)負(fù)該有的責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策,而不是四兩撥千斤,把難題在領(lǐng)導(dǎo)和基層之間拋來(lái)拋去。


3「向中」
找其他部門幫忙總被拒絕,怎么辦?

無(wú)理由不說(shuō)服。

當(dāng)你想向別的部門申請(qǐng)資源、申請(qǐng)支持的時(shí)候,要給他一個(gè)他不能夠拒絕的理由,而不僅僅是從我們自身來(lái)找理由。



你需要站在業(yè)務(wù)部門的立場(chǎng),充分了解對(duì)方的需求,理解對(duì)方的難處,讓對(duì)方意識(shí)到,你和他們的利益是一致的。

此外,主動(dòng)找上級(jí)溝通,讓他高度重視你的這項(xiàng)任務(wù)。一旦這件事被上級(jí)列入重要目標(biāo),上級(jí)自然會(huì)想方設(shè)法地讓所有人完成。

一旦真幫你把事辦成了,你一定要表示感謝,把功勞記到對(duì)方身上,讓對(duì)方意識(shí)到幫你是值得的。

管理者
最重要的“心法”是什么?

做管理要有“三觀”:面對(duì)未來(lái)要樂(lè)觀,面對(duì)事實(shí)要客觀,面對(duì)執(zhí)行要悲觀。

面對(duì)未來(lái)要樂(lè)觀:作為管理者,即使是在最難熬的逆境中,也要永遠(yuǎn)保持快樂(lè)的心情、積極的態(tài)度,并充滿熱誠(chéng),面對(duì)目標(biāo)不動(dòng)搖。

面對(duì)事實(shí)要客觀:做管理者不能摻雜太多的個(gè)人主觀情緒,尤其是價(jià)值判斷。

比如,你發(fā)現(xiàn)部門的小李最近老是遲到。作為領(lǐng)導(dǎo),你看到他遲到,覺(jué)得他的工作態(tài)度很差,對(duì)此非常不滿,于是看到他就想批評(píng),甚至說(shuō)狠話。

這就屬于摻雜了個(gè)人主觀情緒,會(huì)讓對(duì)方有一種壓迫感,感到生氣郁悶,甚至?xí)愠臣堋?/span>

面對(duì)事實(shí)客觀的管理者應(yīng)該這么來(lái)溝通:“小李,我看了下考勤,上周你有三次遲到記錄,我想了解下原因?!?這才叫做事實(shí)。

面對(duì)執(zhí)行要悲觀:有個(gè)詞叫“墨菲定律”,意思就是一切可能會(huì)出錯(cuò)的,通常都會(huì)出錯(cuò)。

作為管理者,對(duì)未來(lái)要無(wú)條件樂(lè)觀,但對(duì)于當(dāng)下的執(zhí)行,要持悲觀的態(tài)度。

你必須要在心中做好推演,預(yù)估將要執(zhí)行的這個(gè)項(xiàng)目的潛在障礙,盡可能把這些問(wèn)題扼殺在搖籃中,讓它沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候就已經(jīng)被你解決掉了。

三觀對(duì)了,管理的事就順了。