首先舉個(gè)例子，假設(shè)醫(yī)生給患者解釋手術(shù)實(shí)際情況：一種說(shuō)法是：手術(shù)有60%的幾率能夠成功；另一種說(shuō)法是：手術(shù)有40%的幾率會(huì)失敗。
你覺(jué)得哪一句更能讓患者愿意接受手術(shù)？明明事實(shí)一模一樣，但在不同的表述下多數(shù)人會(huì)做出截然不同的選擇。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，就是認(rèn)知偏差。
認(rèn)知偏差是什么？
認(rèn)知偏差是人們?cè)谥X(jué)自身、他人或外部環(huán)境時(shí)，常因自身或情境的原因使得知覺(jué)結(jié)果出現(xiàn)失真的現(xiàn)象。也就是你不理睬客觀事實(shí)，你只要“你覺(jué)得”。
一個(gè)人的認(rèn)知能力越高，就越能接近事物的本質(zhì)。
實(shí)際上，生活中潛伏著許多難以察覺(jué)的認(rèn)知偏差，讓我們判斷結(jié)果時(shí)失真。當(dāng)你勸一個(gè)人戒酒戒煙的時(shí)候，對(duì)方會(huì)和你說(shuō)：
“你看XXX，抽煙喝酒一輩子，七八十歲了還不是好好的！”
幸存者偏差是只看到經(jīng)過(guò)某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒(méi)有意識(shí)到篩選的過(guò)程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。就像你看到了隔壁老王或抽煙喝酒一輩子仍然健在，真的能夠證明抽煙喝酒對(duì)健康無(wú)害嗎？實(shí)際情況往往是，在你看不到的地方，有更多的人因?yàn)殚L(zhǎng)期抽煙喝酒傷害了身體。幸存者偏差在日常生活中十分常見(jiàn)，很多人得出讀書(shū)無(wú)用的結(jié)論，是因?yàn)榭吹接行┤藳](méi)有好好上學(xué)卻仍然當(dāng)老板、賺大錢，卻忽略了那些更多人因?yàn)闆](méi)有好好上學(xué)而默默無(wú)聞，甚至失魂落魄的人。幸存者偏差：人們更傾向于關(guān)注那些幸存下來(lái)的事物，而忽略那些失敗了的。今晚你和男友約飯，對(duì)方晚到了半個(gè)小時(shí)，你會(huì)怎么想？或許你會(huì)很生氣，覺(jué)得男朋友不是那么看重自己，或者責(zé)怪對(duì)方?jīng)]有時(shí)間觀念。大概率你是不會(huì)這樣想自己的，這種把他人的行為歸因于人格特質(zhì)，而把自己的行為歸因到情景因素中的現(xiàn)象就是觀察者偏差。換句話說(shuō)，就是我們口中說(shuō)的雙標(biāo)。
主要是因?yàn)殡p方所站的角度和出發(fā)點(diǎn)不同，我們觀察不到，也不了解對(duì)方本身所處的情境，因此很難感受到這些情境對(duì)他人行為的影響。生活中絕大多數(shù)的爭(zhēng)吵和抱怨其實(shí)都源于此。世界上有一種冷，叫你媽媽覺(jué)得你冷；有一種餓，叫你奶奶覺(jué)得你餓。習(xí)慣將自己的感受用到他人身上，并以此去感知對(duì)方，就是虛假同感偏差。它是人們堅(jiān)信自己信念、判斷正確性的一種方式。放到現(xiàn)在這種情況也很多，比如父母催婚，總覺(jué)得沒(méi)人照顧陪伴你，你的生活很凄慘，但也許可能你明明很享受并喜歡一個(gè)人的生活。古代也曾有過(guò)這樣的例子：西晉第二位皇帝晉惠帝執(zhí)政時(shí)，聽(tīng)聞很多百姓因?yàn)轲嚮臎](méi)有糧食吃，活活餓死，問(wèn)身邊的人：“吃不起米飯為什么不吃肉呢？”思考一上午，中午吃啥呢？到了中午，算了，還是吃食堂吧；接了無(wú)數(shù)次移動(dòng)推銷電話，新的話費(fèi)包月套餐明顯要比舊的劃算，并且更換并不麻煩的情況下，仍有很多用戶會(huì)維持之前的套餐；做決策時(shí)容易受到了“先前”決策的影響，偏好選擇已經(jīng)存在的，或者過(guò)去曾做出過(guò)的決策，直白點(diǎn)說(shuō)就是“安于現(xiàn)狀”，就是現(xiàn)狀偏差。這種非理性其實(shí)源自于內(nèi)心深處想要保護(hù)自我以免受傷害的欲望，畢竟在大多數(shù)情況下，安于現(xiàn)狀等同于選擇安全路徑，這會(huì)減少我們的心理風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)故事你應(yīng)該聽(tīng)過(guò)：古代有一個(gè)人丟了一把斧子，他懷疑是鄰居的兒子偷的，于是他開(kāi)始觀察這個(gè)孩子，發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)話、走路、表情都像是偷了斧子的樣子。不久之后，他的斧子找到了，這時(shí)再看鄰居的兒子卻怎么看也不像了。
心理學(xué)上稱為確認(rèn)偏誤，就是當(dāng)我們確立了某一個(gè)信念或觀念時(shí)，在收集信息和分析信息的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一種尋找支持這個(gè)信念的證據(jù)的傾向。確認(rèn)偏誤內(nèi)心獨(dú)白是：我才是對(duì)的，誰(shuí)也別想說(shuō)服我！巴菲特說(shuō)：“人類最擅長(zhǎng)過(guò)濾與我們的現(xiàn)有觀點(diǎn)相矛盾的新信息，使現(xiàn)有解釋仍然成立。”
