如果你要聊天的對象和你的關系越陌生，對話越要單刀直入。什么是無效信息？舉個例子，還記得那些特別喜歡說“在嗎”的朋友嗎？如果你想用“在嗎”來表現(xiàn)必要的禮貌，一定要緊接著將自己的需求和意圖，清晰地表達給對方。人們在尋求他人幫助之前，往往傾向于用毫無意義的談話拉近彼此的距離。但一個事實是：大部分人在判斷是否同意給予對方幫助的時候，這些無效的寒暄往往不會被納入考慮之內(nèi)。另外一種常見的尬聊情況是：你必須和一個你并不想聊天的人聊天。比如在電梯間碰到的領導，沒說過三句話碰巧一起出差的同事。避免尬聊的第二要義是，盡量讓談話雙方都能一直處于聊天的舒適圈。人們往往有一個誤區(qū)：以為碰到領導就一定要聊工作。但實際上，和你共乘一部電梯的領導寧愿和你分享她的新發(fā)型，也不愿意聽你尷尬的工作匯報。你需要選取一個在幾十秒內(nèi)可以你來我往的話題，比如對方昨晚看的球賽，實在不行就談股市，怎么今天又綠了？
人們的另一個誤區(qū)是：關心對方的生活，是表達友好的體現(xiàn)。
但實際上，和你并不熟的朋友，往往無法接收到你對他的關心，在他看來，倒像是強人所難的單方面侵略。比如，相比于“你結婚了嗎”，人們往往更愿意回答“你覺得婚姻是必須的嗎”；相比于“你想在哪買房”，人們往往更愿意回答“我最近有買房的意向，你能給我一點意見嗎”。當然，如果你們有共同的朋友，交換關于他的信息，更能有效地拉近你們之間的距離。除此之外，在和不熟悉的人的談話中，避免尬聊的重點在于：真誠地表達對對方的欣賞和感謝。表達自己往往比質(zhì)詢他人更有效。想問別人在做什么，不如先回答自己在做什么。比如你可以通過一部對方可能會喜歡的作品入手：“我最近在看《XXXX》，里面有個情節(jié)是說……”但你要記得，表達自己的目的，其實是為了質(zhì)詢他人。但自我表達要適度，太細微和太宏大的命題，都會讓彼此感到尷尬。關鍵是找到對方的興趣愛好，讓他/她感受到你們之間的共同點，聊天的共同切入點越多，你們加深了解的可能就越大。及時把對方從不舒服的狀態(tài)中解救出來，是緩解尷尬的最快方法。如果你會講段子，果斷加分。當然，在這之前，如果你們的談話已經(jīng)給對方造成了困擾，首先要誠懇的道歉，硬轉(zhuǎn)話題只會讓對方感到自己不受尊重。如果你沒有轉(zhuǎn)移話題的機智也無妨，還有一個詞叫見好就收。對方表現(xiàn)的尷尬其實是對你們結束話題的一種暗示。
